商品の使用に関してや取扱商品に関して何かありましたらまずは故障かな？と思ったら －商品トラブルQ＆A－をご覧ください。
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
当店では、クレジットカード決済（先払い）、銀行振込決済（先払い）、コンビニ決済（先払い）、代金引換決済（商品到着時にお払い）をご用意しております。
■クレジットカード決済
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
■Amazon Pay
Amazonを通して，Amazonに登録されたクレジットカードで決済を行うことが出来ます。
■コンビニ決済
手数料：３００円
対応コンビニ：セブンイレブン・ファミリーマート
■銀行振込
銀行：三井住友銀行
支店名：柏支店
口座番号：8228704（普通口座）
名義：ｶﾌﾞｼｷｶﾞｲｼｬﾄﾞﾛｰﾑ
■代金引換手数料について
一律324円お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
※土～日曜日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌営業日の受付になります。
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
14：00～18:30
※定休日はカレンダーを御確認下さい
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
配送は佐川急便もしくは日本郵便(ゆうパケット)でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の3営業日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
なお、当店は日曜日は発送業務定休日となっております。
・また、時間指定も上記の通り承ります。
・商品により、ゆうパケット便 での配送も対応しております。
（対応商品は商品ページで御確認お願いします。）
ゆうパケットはポスト投函になり商品の保証はございませんのでご了承下さい。
・月曜～金曜日：朝11時までのご注文を当日発送
(振込・コンビニ決済の場合、11時の時点で入金確認が出来たご注文が対象)
・金曜日11時以降：金曜日18時までのご注文は土曜日に発送、18時以降のご注文は翌月曜日に発送
金曜日18:30以降のメールは翌月曜日の確認・対応となるため、土曜日発送分のご注文に対するご要望を承ることが出来ませんのでご注意ください。
・基本的に土日祝日に発送のお休みを頂いているため，月～金曜日の祝日の場合は翌日の対応となります。
基本的には上記スケジュールにて業務を行いますが、業務の関係で遅れが生じる可能性がございます。
特に月曜日は業務が集中することが予想され、一部が1営業日程度後日対応となる可能性がございますので予めご了承ください。
